Assistenza
Tutto su ordini, consegna, resi e vestibilità. Se la risposta non è qui, scrivi a sales@nitex50.com.
Spedizione
La spedizione è gratuita su ogni ordine, senza minimo. Gli ordini partono da Sofia entro due giorni lavorativi.
- Bulgaria: 1-2 giorni lavorativi dalla partenza
- Resto dell'Unione europea: 3-5 giorni lavorativi dalla partenza
Un link di tracciamento viene inviato per e-mail quando il pacco parte. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.
Resi e cambi
Puoi restituire un capo entro 14 giorni dalla consegna. Rimandalo non indossato, con i cartellini attaccati, in condizioni tali da poter essere rivenduto.
- Scrivi a sales@nitex50.com con il numero d'ordine e ti indicheremo dove spedire il pacco.
- Le spese di reso sono a tuo carico. Non inviamo etichette di reso.
- I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi da quando il pacco arriva da noi.
- Per un cambio, indica la taglia che desideri quando ci scrivi. Se è disponibile, la teniamo da parte per te.
Taglie e vestibilità
Ogni capo è realizzato nelle taglie S, M e L. I numeri della guida alle taglie sono misure del capo e non del corpo, e sono espressi in centimetri.
- Il tessuto è tessuto e non ha elasticità. Se sei tra due taglie, prendi la più grande.
- Misura un capo che possiedi già e di cui ti piace la vestibilità, poi confrontalo con la tabella.
- Se hai ancora dubbi, scrivici indicando la taglia che porti di solito con un altro marchio e ti diremo cosa ne pensiamo.
Materiali e cura
Il tessuto è tessuto e tinto nel nostro stabilimento di Sofia. Ogni scheda prodotto riporta la composizione esatta di quel capo, e l'etichetta di manutenzione all'interno del capo è l'istruzione da seguire.
- Lava a freddo e con un ciclo delicato, oppure porta in lavanderia se l'etichetta lo richiede.
- Non asciugare in asciugatrice. Asciuga in piano, lontano dal sole diretto.
- Stira a temperatura media, sul rovescio del tessuto.
- Appendi i capi sartoriali su una gruccia sagomata anziché piegarli.
Pagamento
I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine e i metodi disponibili sono elencati alla cassa.
- I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.
- La conferma d'ordine viene inviata per e-mail non appena il pagamento va a buon fine.
Contatti
Scrivi a sales@nitex50.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, di solito prima.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sofia, Bulgaria.