Hulp
Alles over bestellen, levering, retourneren en pasvorm. Staat het antwoord er niet bij, schrijf dan naar sales@nitex50.com.
Verzending
Verzending is gratis bij elke bestelling, zonder minimum. Bestellingen worden binnen twee werkdagen vanuit Sofia verzonden.
- Bulgarije: 1 tot 2 werkdagen na verzending
- Rest van de Europese Unie: 3 tot 5 werkdagen na verzending
Wanneer het pakket bij ons vertrekt, sturen wij per e-mail een track-en-tracelink. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Retourneren en ruilen
U kunt een stuk binnen 14 dagen na levering retourneren. Stuur het ongedragen terug, met de labels er nog aan, in een staat waarin wij het kunnen verkopen.
- Schrijf naar sales@nitex50.com met uw bestelnummer en wij zeggen u waar u het pakket naartoe kunt sturen.
- De retourzending betaalt u zelf. Wij sturen geen retourlabels.
- Terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5 werkdagen nadat het pakket bij ons is aangekomen.
- Voor een ruil geeft u bij het schrijven de gewenste maat door. Als die op voorraad is, houden wij die voor u apart.
Maten en pasvorm
Elk stuk wordt gemaakt in S, M en L. De getallen in de maattabel zijn maten van het kledingstuk en niet van het lichaam, en ze staan in centimeters.
- De stof is geweven en heeft geen rek. Zit u tussen twee maten in, neem dan de grotere.
- Meet een kledingstuk dat u al heeft en waarvan de pasvorm u bevalt, en leg dat naast de tabel.
- Twijfelt u nog, schrijf ons dan met uw gebruikelijke maat bij een ander merk en wij zeggen u wat wij denken.
Materiaal en onderhoud
De stof wordt geweven en geverfd in onze eigen weverij in Sofia. Op elke productpagina staat de precieze samenstelling voor dat stuk, en het wasetiket in het kledingstuk is de instructie die u aanhoudt.
- Was koel en op een fijn programma, of laat stomen als het etiket daarom vraagt.
- Niet in de droger. Liggend drogen, uit direct zonlicht.
- Strijk op een middelhoge stand, aan de achterkant van de stof.
- Hang getailleerde stukken op een gevormde hanger in plaats van ze op te vouwen.
Betaling
Prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. De betaling wordt afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, en de methoden die voor u beschikbaar zijn, staan bij het afrekenen.
- Kaartbetalingen worden door de betaaldienst afgehandeld. Wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit.
- Zodra de betaling is gelukt, wordt een orderbevestiging gemaild.
Contact
Schrijf naar sales@nitex50.com. Wij antwoorden binnen één werkdag, meestal eerder.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sofia, Bulgarije.