Pomoc
Wszystko o zamawianiu, dostawie, zwrotach i dopasowaniu. Jeśli nie ma tu odpowiedzi, napisz na sales@nitex50.com.
Wysyłka
Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu, bez kwoty minimalnej. Zamówienia wychodzą z Sofii w ciągu dwóch dni roboczych.
- Bułgaria: 1 do 2 dni roboczych od wysyłki
- Reszta Unii Europejskiej: 3 do 5 dni roboczych od wysyłki
Kiedy paczka od nas wyjeżdża, wysyłamy e-mailem link do śledzenia. Zamówienia złożone w weekend albo w dzień świąteczny obsługujemy następnego dnia roboczego.
Zwroty i wymiany
Rzecz można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Odeślij ją nienoszoną, z metkami, w stanie, w którym moglibyśmy ją sprzedać.
- Napisz na sales@nitex50.com, podaj numer zamówienia, a powiemy, gdzie wysłać paczkę.
- Koszt odesłania pokrywasz Ty. Nie wysyłamy etykiet zwrotnych.
- Zwrot pieniędzy wraca na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od dotarcia paczki do nas.
- W przypadku wymiany napisz od razu, jaki rozmiar Cię interesuje. Jeśli jest na stanie, odkładamy go dla Ciebie.
Rozmiary i dopasowanie
Każda rzecz powstaje w rozmiarach S, M i L. Liczby w tabeli rozmiarów to wymiary ubrania, a nie ciała, i podajemy je w centymetrach.
- Tkanina jest tkana i nie ma rozciągliwości. Jeśli mieścisz się między dwoma rozmiarami, weź większy.
- Zmierz ubranie, które już masz i którego krój Ci odpowiada, a potem porównaj je z tabelą.
- Jeśli nadal masz wątpliwości, napisz do nas, jaki rozmiar nosisz w innej marce, a powiemy, co o tym myślimy.
Materiał i pielęgnacja
Tkanina jest tkana i barwiona w naszej własnej tkalni w Sofii. Na każdej stronie produktu podajemy dokładny skład dla tej rzeczy, a metka pielęgnacyjna wszyta w ubranie jest instrukcją, której należy się trzymać.
- Pierz w niskiej temperaturze i na programie do tkanin delikatnych albo oddaj do pralni chemicznej, jeśli metka tego wymaga.
- Nie susz w suszarce. Susz na płasko, z dala od bezpośredniego słońca.
- Prasuj na średnim ustawieniu, od lewej strony tkaniny.
- Wieszaj rzeczy krojone na wieszaku z ramionami, zamiast je składać.
Płatność
Ceny podajemy w euro i zawierają one podatek VAT. Płatność pobieramy w momencie złożenia zamówienia, a dostępne dla Ciebie metody znajdziesz przy kasie.
- Płatności kartą obsługuje dostawca płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.
- Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem, gdy tylko płatność przejdzie.
Kontakt
Napisz na sales@nitex50.com. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, zwykle szybciej.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sofia, Bułgaria.