Pomoc
Všetko o objednávaní, doručení, vrátení a veľkostiach. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte na sales@nitex50.com.
Doprava
Doprava je zadarmo pri každej objednávke, bez minimálnej hodnoty. Objednávky expedujeme zo Sofie do dvoch pracovných dní.
- Bulharsko: 1 až 2 pracovné dni po expedícii
- Zvyšok Európskej únie: 3 až 5 pracovných dní po expedícii
Keď zásielka od nás odide, pošleme e-mailom odkaz na sledovanie. Objednávky zadané cez víkend alebo vo sviatok spracujeme nasledujúci pracovný deň.
Vrátenie a výmena
Kúsok môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Pošlite ho späť nenosený, s visačkami, v stave, v akom by sme ho mohli predať.
- Napíšte na sales@nitex50.com s číslom objednávky a povieme vám, kam zásielku poslať.
- Poštovné za vrátenie hradíte vy. Vratkové štítky neposielame.
- Peniaze vrátime na pôvodný platobný prostriedok do 5 pracovných dní od doručenia zásielky k nám.
- Pri výmene nám v správe uveďte, akú veľkosť chcete. Ak je na sklade, podržíme vám ju.
Veľkosti a strih
Každý kúsok sa vyrába v S, M a L. Čísla v tabuľke veľkostí sú rozmery odevu, nie tela, a sú uvedené v centimetroch.
- Látka je tkaná a nemá pružnosť. Ak ste medzi dvoma veľkosťami, vezmite si väčšiu.
- Odmerajte odev, ktorý už máte a ktorého strih vám vyhovuje, a porovnajte ho s tabuľkou.
- Ak si stále nie ste istá, napíšte nám svoju obvyklú veľkosť v inej značke a povieme vám, čo si myslíme.
Materiál a starostlivosť
Látka sa tká a farbí v našej vlastnej tkáčovni v Sofii. Na každej stránke produktu je uvedené presné zloženie daného kúska a pokyny, ktorými sa treba riadiť, sú na visačke vo vnútri odevu.
- Perte v studenej vode a na šetrnom programe, alebo dajte do čistiarne, ak to visačka vyžaduje.
- Nesušte v sušičke. Sušte naplochá a mimo priameho slnka.
- Žehlite na strednom stupni, z rubu látky.
- Strihané kúsky vešajte na tvarované ramienko, neskladajte ich.
Platba
Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Platba sa stráva pri zadaní objednávky a dostupné spôsoby sú uvedené pri pokladni.
- Platby kartou spracúva poskytovateľ platobných služieb. Vaše číslo karty nikdy nevidíme ani neukladáme.
- Potvrdenie objednávky pošleme e-mailom hneď po prijatí platby.
Kontakt
Píšte na sales@nitex50.com. Odpovieme do jedného pracovného dňa, zvyčajne skôr.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sofia, Bulharsko.