Ajuda
Tudo sobre encomendas, entrega, devoluções e tamanhos. Se a resposta não estiver aqui, escreva para sales@nitex50.com.
Envio
O envio é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo. As encomendas são expedidas de Sófia no prazo de dois dias úteis.
- Bulgária: 1 a 2 dias úteis após a expedição
- Resto da União Europeia: 3 a 5 dias úteis após a expedição
Enviamos por e-mail uma ligação de seguimento quando a encomenda sai daqui. As encomendas feitas ao fim de semana ou num feriado são processadas no dia útil seguinte.
Devoluções e trocas
Pode devolver uma peça no prazo de 14 dias após a entrega. Devolva-a por usar, com as etiquetas ainda postas, num estado em que a possamos voltar a vender.
- Escreva para sales@nitex50.com com o número da sua encomenda e dizemos-lhe para onde enviar a encomenda de devolução.
- Os portes de devolução ficam a seu cargo. Não enviamos etiquetas de devolução.
- Os reembolsos são feitos para o meio de pagamento original no prazo de 5 dias úteis após a encomenda chegar até nós.
- Para uma troca, diga-nos o tamanho que quer quando nos escrever. Se estiver disponível, reservamo-lo para si.
Tamanhos e caimento
Cada peça é feita em S, M e L. Os números do guia de tamanhos são medidas da peça e não do corpo, e são dados em centímetros.
- O pano é tecido e não tem elasticidade. Se ficar entre dois tamanhos, escolha o maior.
- Meça uma peça que já tenha e cujo caimento lhe agrade e compare-a com a tabela.
- Se continuar com dúvidas, escreva-nos com o tamanho que costuma usar noutra marca e dizemos-lhe o que pensamos.
Material e cuidados
O pano é tecido e tingido na nossa própria fábrica em Sófia. Cada página de produto indica a composição exata dessa peça, e a etiqueta de conservação dentro da peça é a instrução a seguir.
- Lave em água fria e em ciclo delicado, ou entregue à limpeza a seco se a etiqueta o pedir.
- Não seque na máquina. Seque na horizontal e fora do sol direto.
- Passe a ferro a temperatura média, pelo avesso do pano.
- Pendure as peças de alfaiataria num cabide com forma em vez de as dobrar.
Pagamento
Os preços são apresentados em euros e incluem IVA. O pagamento é cobrado no momento da encomenda, e os métodos disponíveis para si estão listados na finalização da compra.
- Os pagamentos com cartão são tratados pelo prestador de serviços de pagamento. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.
- A confirmação da encomenda é enviada por e-mail assim que o pagamento é aprovado.
Contacto
Escreva para sales@nitex50.com. Respondemos no prazo de um dia útil, normalmente antes.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sófia, Bulgária.