Ayuda
Todo sobre pedidos, entrega, devoluciones y tallaje. Si la respuesta no está aquí, escriba a sales@nitex50.com.
Envío
El envío es gratuito en cada pedido, sin importe mínimo. Los pedidos salen de Sofía en dos días laborables.
- Bulgaria: 1 a 2 días laborables tras la salida
- Resto de la Unión Europea: 3 a 5 días laborables tras la salida
Al salir el paquete le enviamos por correo electrónico un enlace de seguimiento. Los pedidos hechos en fin de semana o en festivo se preparan el siguiente día laborable.
Devoluciones y cambios
Puede devolver una pieza en un plazo de 14 días desde la entrega. Envíela sin usar, con las etiquetas puestas, en un estado en el que pudiéramos venderla.
- Escriba a sales@nitex50.com con su número de pedido y le indicaremos a dónde enviar el paquete.
- Los gastos de devolución corren por su cuenta. No enviamos etiquetas de devolución.
- Los reembolsos se hacen al método de pago original en 5 días laborables desde que el paquete llega a nosotros.
- Para un cambio, indíquenos la talla que desea al escribirnos. Si está disponible, se la reservamos.
Tallas y ajuste
Cada pieza se hace en S, M y L. Las cifras de la guía de tallas son medidas de la prenda y no del cuerpo, y se dan en centímetros.
- El tejido es tejido y no tiene elasticidad. Si está entre dos tallas, elija la mayor.
- Mida una prenda que ya tenga y cuyo ajuste le guste, y compárela con la tabla.
- Si sigue con dudas, escríbanos indicando la talla que suele usar en otra marca y le diremos qué nos parece.
Material y cuidado
El tejido se teje y se tiñe en nuestra propia fábrica de Sofía. Cada ficha de producto indica la composición exacta de esa pieza, y la etiqueta de cuidado del interior de la prenda es la instrucción que hay que seguir.
- Lave en frío y con un programa delicado, o lleve a la tintorería si la etiqueta lo pide.
- No use secadora. Seque en plano y lejos del sol directo.
- Planche a temperatura media, por el revés del tejido.
- Cuelgue las piezas de sastrería en una percha con forma en lugar de doblarlas.
Pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El pago se cobra al hacer el pedido, y los métodos disponibles se indican al tramitarlo.
- Los pagos con tarjeta los gestiona el proveedor de pago. Nunca vemos ni guardamos su número de tarjeta.
- La confirmación del pedido se envía por correo electrónico en cuanto el pago se acepta.
Contacto
Escriba a sales@nitex50.com. Respondemos en un día laborable, normalmente antes.
Sofia Lara, Nitex-50, ul. Prof. Hristo Toprakchiev 10, Gara Iskar, 1528 Sofia, Bulgaria.